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Représentant ou représentante du support technique

Ingénierie
Temps pleinLe Sud-OuestDate de creation : 04/08/2022Date de fin d’affichage : 30/11/2022Permanent

À propos de BG-Graspointner

BG-Graspointner est une entreprise familiale avec une présence mondiale dans plus de 31 pays et plus de 14 filiales dans le monde entier. Nous avons débuté en 1963 en produisant des composants en béton qui ont été vendus localement; et nous avons toujours notre siège social dans la belle région de Mondsee, dans les Alpes autrichiennes. Depuis lors, nous sommes devenu un leader dans le domaine des drains linéaires et nous continuons d’étendre notre présence mondiale et notre présence sur le marché nord-américain.

Sommaire du poste

BG-Graspointner cherche à recruter un/une Représentant du Support Technique qui souhaite faire évoluer sa carrière et faire partie d'une entreprise familiale internationale unique dont les valeurs sont basées sur la force d'innovation et, surtout, la durabilité. Nos valeurs fondées sur la force d'innovation et la durabilité sont ce qui nous rendent unique sur notre marché. En contact étroit avec les architectes, les ingénieurs et les distributeurs, nous fournissons des solutions de systèmes de drainage pour collecter les eaux de pluie pour une multitude de projets.

Nos bureaux sont situés à Montréal, en face du canal Lachine (Saint-Henri), et sont facilement accessibles en voiture et par les transports en commun. Nous offrons un environnement de travail qui encourage la collaboration et la cohésion des équipes dans un bureau à aire ouverte. 

Nous sommes une équipe de collaborateurs dynamiques, passionnés par leur travail et qui aidons nos clients en leur fournissant des solutions adaptées à leurs besoins. Cette équipe est notre ADN et forme une famille qui partage les mêmes valeurs et objectifs. En tant que membre de l'équipe dans notre environnement mondial à forte croissance, vous serez mis au défi, inspiré et apprécié.

Détails des responsabilités

  • Sélection des produits, soutien technique et de conception à l'équipe de vente et aux clients en Amérique du Nord.
  • Préparation de devis pour les clients potentiels.
  • Élaboration de spécifications et/ou préparation de solutions équivalentes contre la concurrence.
  • Traitement des demandes de renseignements techniques initiales (appels téléphoniques, courriels).
  • Préparation et/ou révision de la documentation technique telle que les fiches techniques, les plans d'installation, les guides d'installation, etc.
  • Aide à la préparation et à la mise à jour des présentations et des comparaisons de produits pour les ventes et l'assistance technique.
  • Conseils d'installation pour les entrepreneurs/distributeurs, afin de soutenir l'équipe de vente/développement commercial.
  • Sous la responsabilité directe du Gestionnaire du Support Technique.

Profil recherché

  • Bonne expérience de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
  • Expérience technique avec AutoCAD ou équivalent. 
  • Une connaissance de l'industrie de la construction est un plus.
  • Aptitude au travail en équipe, à la présentation, à la gestion de projet et à la communication verbale/écrite requise.
  • Maîtrise du français et de l'anglais.
  • Expérience de travail sur une plateforme CRM et ERP serait un plus.
  • Orienté client et capable d'établir des priorités en fonction de l'urgence.
  • Personne motivée, capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

Conditions & avantages

  • Emploi permanent, temps plein
  • Poste hybride de bureau/télétravail
  • Heures flexibles
  • Possibilité d’évoluer dans l’entreprise
  • Équipe très soudée et communications avec gestionnaire très facilitée

PME MTL est en contact avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activité. Pour plus de possibilités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement à notre service de placement.

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