Conseiller ou conseillère aux ventes en boutique
Service clientèleÀ propos de Centre La Tienda
Offrir un soutien personnalisé à toute personne désireuse d’entreprendre en tout ou en partie un chemin de randonnée de longue durée dont ceux de Saint-Jacques-de-Compostelle font partie.
Sommaire du poste
Déterminer les besoins des clients afin de leur offrir des produits de qualité sélectionnés par La Tienda.
Se concentrer sur le développement des relations à long terme et de fidéliser la clientèle. Soutenir les objectifs de ventes.
Détails des responsabilités
- Assure l’accueil et le service à la clientèle en boutique ;
- Conseille et présente les produits et services reliés à l’expérience du voyage à Compostelle ainsi que le voyage de randonnée pédestre longue durée ;
- Déterminer les besoins des clients puis renseigner et orienter ces derniers afin qu’ils puissent prendre une décision d’achat éclairée ;
- Conclure les ventes et traiter les données nécessaires pour exécuter les transactions ;
- Recueillir des renseignements sur les ventes hebdomadaires et les communiquer au besoin ;
- Répondre rapidement aux demandes des clients ;
- Maintenir et développer la clientèle grâce à un suivi après vente (proposer l’inscription à l’infolettre …)
- Soutenir les promotions de l’entreprise visant à développer une clientèle fidèle (ex: ateliers, formations, conférences, cours d’espagnol, marches, voyages…)
- Développer et perfectionner ses connaissances en participant à des séances de formation technique, des réunions à la Tienda, et toute formation autodidacte susceptible de faciliter la connaissance des produits à proposer à la clientèle ;
- Travaille en étroite collaboration avec la direction afin d’offrir une expérience significative aux clients.
- Exécuter toute autre tâche requise.
Conditions & avantages
- Poste temps plein
- Horaire variable et flexible, disponibilité requise les fins de semaines à l’occasion
- Salaire selon expérience à discuter en entrevue
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